Privacidade com finalidade clara.

1. Escopo

Esta política descreve o tratamento de informações no ATR Tech COMEX tanto em superfícies públicas quanto nas funcionalidades que utilizam conta gratuita autenticada.

2. Navegação pública

Algumas páginas informativas e de descoberta podem ser acessadas sem login. Nessas superfícies, o ATR Tech não vincula telemetria operacional de primeira parte a um perfil de conta inexistente. Provedores técnicos de hospedagem, entrega e segurança podem processar metadados técnicos necessários para entregar e proteger o serviço, conforme suas funções de infraestrutura.

3. Dados de conta

Quando o usuário cria uma conta, podem ser informados nome, empresa, e-mail profissional, área de atuação, senha por meio do serviço de autenticação, aceite dos termos e opção de receber conteúdos. A conta é usada para funcionalidades em que identidade agrega valor, como preferências, alertas, consultas salvas, relatórios, histórico ou outras ações pessoais disponibilizadas pela plataforma.

4. Telemetria operacional autenticada

Nas superfícies autenticadas monitoradas, a telemetria de primeira parte pode registrar rota acessada, tipo de dispositivo ou faixa de viewport, perfil de acesso e métricas técnicas de desempenho. O ATR também registra eventos coarse-grained de relacionamento com o produto, como início de sessão, visualização de inteligência, abertura de áreas de oportunidade ou risco, salvamento de relatório, feedback e configuração de Personal Brief. Esses eventos servem para medir ativação, retorno, frequência e uso de recursos de inteligência. Essa camada não registra texto livre digitado, e-mail, termo pesquisado ou conteúdo de documentos.

Em medições específicas de performance podem ser registrados quantidade e tamanho de recursos carregados, LCP, long tasks e informações técnicas disponibilizadas pelo navegador. Esses registros são usados para segurança, auditoria, diagnóstico, desempenho e melhoria da experiência.

5. Finalidades

Os dados são tratados para autenticação quando necessária, controle de acesso, segurança, suporte, auditoria, prevenção de abuso, funcionamento das funcionalidades solicitadas e melhoria do produto. O consentimento para receber novidades e conteúdos é opcional e separado da criação da conta.

6. Serviços necessários

O funcionamento do ATR Tech COMEX depende de provedores técnicos de autenticação, banco de dados, hospedagem, entrega e observabilidade. O tratamento por esses serviços ocorre na medida necessária para prestar e proteger a plataforma.

7. Segurança e retenção

Funcionalidades autenticadas usam controles de sessão, perfis e registros de auditoria. Os eventos coarse-grained da telemetria de relacionamento possuem janela operacional de 180 dias e são descartados progressivamente. Outros registros podem ter retenção diferente conforme sua finalidade operacional, de segurança e obrigações aplicáveis; não é apresentada nesta política uma promessa de prazo único para todos os tipos de dado.

8. Solicitações sobre dados e exclusão da conta

Solicitações de acesso, correção ou outras questões relacionadas aos dados podem ser encaminhadas pelo canal de atendimento da ATR Tech no WhatsApp: +55 11 99225-2580. A identidade do solicitante pode precisar ser confirmada antes de uma alteração relacionada à conta.

A solicitação de exclusão da conta pode ser iniciada pela página pública Solicitar exclusão de conta. O pedido abrange a conta e os dados associados que possam ser eliminados; registros que precisem ser mantidos por obrigação aplicável podem ser preservados pelo período necessário à respectiva finalidade.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando o produto, os fluxos de dados, a telemetria ou requisitos aplicáveis mudarem. A data de revisão identifica a versão publicada.